# Aplikace On-board umožňuje interaktivní komunikaci s hostem

## Online odbavení. Upselling. Stav hotelového účtu. Vystavené faktury ke stažení. Online chat. Recenze. Navigace. Historie pobytů.

- **Rezervace Vaši** hosté mají k dispozici všechny podrobnosti o rezervacích online. Pokud si hosté přejí rezervaci zrušit, mají k dispozici online formulář s důvody zrušení a veškerými informacemi o storno podmínkách.
- **Online check-in Umožněte** svým hostům online check-in ještě před příjezdem do vašeho ubytovacího zařízení. Řešení na jedno kliknutí s online formulářem a funkcí elektronického podpisu.
- **Upselling Vaši** hosté si mohou rezervovat nebo objednat další služby i v rámci stávající rezervace. Spravujte všechny objednávky online a v reálném čase. Řiďte upselling automatizovaně.
- **Služby Nabízíte** také doplňkové služby, jako jsou masáže nebo wellness? Umožněte svým zákazníkům rezervovat si termín jednotlivých služeb, který jim vyhovuje.
- **Online check-out Vaši** hosté mohou najít všechny položky faktury ve svém online účtu. K dispozici jsou online platby, stejně jako již vystavené účty a faktury, které jsou připraveny ke stažení pro vaše hosty.
- **Hodnocení Chcete** vědět, jak jsou hosté spokojeni s vašimi kolegy? Umožněte jim vyjádřit pochvalu nebo nespokojenost prostřednictvím zprávy určené přímo vám. Dejte svým kolegům prostor k tomu, aby byli zodpovědnější.
- **Recenze Umožněte** svým hostům zanechat vám po pobytu zpětnou vazbu. Od data odjezdu mají k dispozici formulář, ve kterém mohou vyjádřit svou celkovou spokojenost.
- **Komunikace Ve** vaší aplikaci pro správu ubytování můžete zapnout chat a komunikovat s hosty proaktivněji. Nebo můžete hostům umožnit zapnout navigaci a uskutečnit rychlý telefonát s recepcí.

[Vyskúšať demo](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)

CO ELLIPSE ŘEŠÍ

## Najděte řešení pro svůj provoz.

- [Sjet na tobogánu je snazší než nastavit celý flow aquaparkového resortu — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/aquapark-jeden-naramek/)
- [Platba u stolu: terminál, pokladna a doklad v jednom kroku — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/platba-kartou-u-stolu/)
- [Firemní pobyt: správná faktura už při odjezdu — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/firemni-pobyt-faktura/)
- [Máme absolutní bordel v dárkových poukazech. Dá se to řešit bez dalšího Excelu? — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/poukazy-bez-chaosu/)
- [Vyprodaná akce: stejná kapacita na webu i v telefonu — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/vstupenky-jedna-kapacita/)
- [Bezobslužný příjezd není jen formulář. Musí na něj navazovat check-in, platba i přístup — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/bezobsluzny-prijezd-do-hotelu/)
- [Jeden pokoj na více portálech: jak snížit riziko dvojí rezervace — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/jedna-dostupnost-ota-a-web/)
- [Kde se mi ztratili hosté? Proč mám přímých rezervací tak málo? — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/proc-mam-malo-primych-rezervaci/)
- [Dynamické ceny: cena podle toho, jak rychle se termín prodává — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/dynamicke-ceny-hotelu/)
- [Garance kartou: host platí později, vy máte jistotu — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/garance-kartou-rezervace/)
- [Virtuální karta z portálu: zaplaceno včas a bez přepisování — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/virtualni-karty-z-portalu/)
- [Spropitné kartou: proč o něj tým přichází a jak nastavit férový proces — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/spropitne-kartou-na-pokladne/)
- [Večeře na pokoj: útrata je na účtu dřív, než host odjede — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/vecere-na-hotelovy-ucet/)
- [Food cost: kolik vás jídlo opravdu stojí — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/food-cost-restaurace/)
- [Sezónní menu s AI: rychlejší návrh, poslední slovo má šéfkuchař — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/sezonni-menu-s-ai/)
- [Sklady zavíráme až těsně před DPH. Tehdy už sklad nepomáhá manažerovi — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/sklad-behem-mesice/)
- [Rezervace wellness: volný termín znamená volného terapeuta i místnost — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/rezervace-wellness-terapeut/)
- [Permanentky: jasný zůstatek pro hosta i recepci — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/permanentky-wellness-fitness/)
- [Kongres: pokoje, sály a catering podle jedné platné objednávky — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/kongres-jedna-objednavka/)
- [Dvě rezervace na jednom pokoji: od upozornění k vyřešení — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/dve-rezervace-jeden-pokoj/)
- [Pokojské pořád hlásí uklizené pokoje vysílačkou? Housekeeping může fungovat jinak — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/housekeeping-bez-vysilacek/)
- [Vyúčtování apartmánu majiteli: každá částka s vysvětlením — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/vyuctovani-apartmanu-majiteli/)
- [Ella odpovídá hostům: rychle, správně a s pomocí člověka, když je třeba — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/ella-odpovida-hostum-hotelu/)
- [Ptejte se AI na vlastní čísla přes MCP — a ověřte si odpověď — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/dotazy-ai-na-hotelova-data/)
- [Platba přišla na účet: jak ji automaticky spárovat s rezervací — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/parovani-plateb-s-rezervacemi/)
- [Domovní kniha a statistika: správné údaje už při příjezdu — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/domovni-kniha-a-statistika/)
- [Prodloužení pobytu: další noc se správnou cenou, pokojem i úklidem — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/prodlouzeni-pobytu-v-hotelu/)
- [Když účetnictví nestíhá a papíry rostou rychleji než tým — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/automatizace-ucetnictvi-hotelu/)
- [Booking.com mě válcuje. Jak z OTA hosta udělat hosta, který se příště vrátí přímo? — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/z-hosta-ota-k-primemu-navratu/)
- [Rezervace sálů: kapacita počítá i s přestavbou, technikou a personálem — Podívat se na řešení](https://www.horecagroup.sk/cz/rezervace-salu-kapacita/)

[Všechna řešení z praxe](https://www.horecagroup.sk/cz/blog/?tema=problemy)

Další krok

## Nenechte starý systém brzdit váš byznys.

Ukážeme vám Ellipse na vašich reálných procesech. Bez závazků, srozumitelně a prakticky.

Ellipse Team

Hotelová plachta

Obsazenost a výnosy

Analýza docházky

Přehled týmu

Housekeeping v praxi

CRM a hosté

Inventura

Stravování

Příjemky

- [Domluvit ukázku Ellipse](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)
- [Kontaktovat nás](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)

Odpovíme zpravidla do jednoho pracovního dne. · Ludvika Svobodu 1, 058 01 Poprad

[Ella](https://www.horecagroup.sk/obchodna-ella/)

---

Zdroj: https://www.horecagroup.sk/cz/on-board-cz/  
Popis: Online odbavení. Upselling. Živý přehled aktuálního účtu. Vystavené faktury. Online chat. Recenze. Navigace a další funkce v našem systému.  
Jazyk: cs