# On-board aplikácia prináša interaktívnu komunikáciu s hosťom

## Online check-in. Upselling. Stav hotelového účtu. Vystavené faktúry na stiahnutie. Online chat. Recenzie. Navigácia. História pobytov.

- **Rezervácie** Vaši hostia majú k dispozícii všetky detaily rezervácií online. V prípade, že si hostia chcú rezerváciu zrušiť, majú k dispozícii online formulár s dôvodmi zrušenia a všetkými informáciami o storno podmienkach.
- **On-line check-in** Umožnite vášmu zákazníkovi online check-in pred príchodom do vášho ubytovania. Riešenie na jeden klik s online formulárom a funkciou elektronického podpisu.
- **Upselling** Vaši hostia si môžu rezervovať alebo objednať ďalšie služby aj pri existujúcej rezervácii. Spravujte všetky objednávky online a v reálnom čase. Riaďte upselling automatizovane.
- **Služby** Máte v ponuke aj doplnkové služby, ako sú masáže alebo wellness? Umožnite vašim zákazníkom rezervovať si pre nich vyhovujúci čas jednotlivých služieb.
- **Online check-out** Vaši hostia môžu nájsť všetky položky faktúry v online účte. K dispozícii sú online platby, rovnako ako aj už vystavené účty a faktúry, ktoré sú pripravené na stiahnutie pre vašich hostí.
- **Hodnotenie** Chcete vedieť ako sú hostia spokojní s vašimi kolegami? Umožnite im vyjadriť pochvalu alebo prejaviť nespokojnosť pomocou správy priamo pre vás. Dajte svojim kolegom priestor na to, aby boli viac zodpovední.
- **Recenzie** Umožnite vašim hosťom nechať vám po pobyte spätnú väzbu. Od dátumu odchodu majú k dispozícii formulár na vyjadrenie celkovej spokojnosti.
- **Komunikácia** Vo vašej onboard aplikácii si môžete zapnúť chat a proaktívnejšie komunikovať s hosťom. Alebo môžete hosťom povoliť zapnutie navigácie a zrealizovanie rýchleho telefonátu s recepciou.

[Vyskúšať demo](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)

DÔVERA Z PRAXE

Aktívne využívanie výnosového modulu nám priebežne vylepšuje a optimalizuje ceny. Nárast výnosov sme zaznamenali hneď v prvom mesiaci, v priemere +600 EUR na apartmán. Návratnosť investície bola okamžitá.

**Vojtech Lénárt** Revon apartments

ČO ELLIPSE RIEŠI

## Nájdite riešenie pre svoju prevádzku.

- [Spustiť sa na tobogáne je ľahšie ako nastaviť celý flow aquaparkového rezortu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/aquapark-hotel-jeden-naramok-jeden-system/)
- [Platba pri stole: terminál, pokladňa a doklad v jednom kroku — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/platba-pri-stole-terminal-pokladna-doklad/)
- [Firemný pobyt: správna faktúra už pri odchode — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/firemny-pobyt-fakturacia-bez-oprav/)
- [Máme absolútny bordel v darčekových poukazoch. Dá sa to riešiť bez ďalšieho Excelu? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/darcekove-poukazy-bez-chaosu/)
- [Vypredané podujatie: rovnaká kapacita na webe aj pri telefóne — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/predaj-vstupeniek-bez-prepredania-kapacity/)
- [Bezobslužný príchod nie je len formulár. Musí na seba nadväzovať check-in, platba aj prístup — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/bezobsluzny-prichod-self-checkin-hotel/)
- [Jedna izba na viacerých portáloch: ako znížiť riziko dvojitej rezervácie — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/overbooking-jedna-dostupnost-ota-web/)
- [Kde sa mi stratili hostia? Prečo mám priamych rezervácií tak málo? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/preco-mam-malo-priamych-rezervacii/)
- [Dynamické ceny: cena podľa toho, ako rýchlo sa termín predáva — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/dynamicke-ceny-hotel-revpro/)
- [Garancia kartou: hosť platí neskôr, vy máte istotu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/garancia-kartou-rezervacia-hotel/)
- [Virtuálna karta z portálu: zaplatené načas a bez prepisovania — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/virtualne-karty-ota-vcc-hotel/)
- [Sprepitné kartou: prečo oň tím prichádza a ako nastaviť férový proces — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/sprepitne-kartou-ellipse-pos/)
- [Večera na izbu: útrata je na účte skôr, než hosť odíde — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/utrata-restauracia-na-hotelovy-ucet/)
- [Food cost: koľko vás jedlo naozaj stojí — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/food-cost-restauracia-ellipse/)
- [Sezónne menu s AI: rýchlejší návrh, posledné slovo má šéfkuchár — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/ai-receptury-kalkulacie-menu/)
- [Sklady zatvárame až tesne pred DPH. Vtedy už sklad nepomáha manažérovi — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/skladove-hospodarstvo-v-realnom-case/)
- [Wellness rezervácie: voľný termín znamená voľného terapeuta aj miestnosť — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/wellness-rezervacie-terapeut-miestnost/)
- [Permanentky: jasný zostatok pre hosťa aj recepciu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/permanentky-wellness-fitness-aquapark/)
- [Kongres: izby, sály a catering podľa jednej platnej objednávky — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/kongres-jedna-objednavka-izby-saly-catering/)
- [Dve rezervácie na jednej izbe: od upozornenia k vyriešeniu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/dve-rezervacie-na-jednej-izbe-riesenie/)
- [Chyžné stále hlásia upratané izby vysielačkou? Housekeeping môže fungovať inak — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/housekeeping-bez-vysielaciek-ellipse-team/)
- [Vyúčtovanie apartmánu majiteľovi: každá suma s vysvetlením — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/vyuctovanie-apartmanu-majitelovi/)
- [Ella odpovedá hosťom: rýchlo, správne a s pomocou človeka, keď treba — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/ella-ai-recepcia-hotel-odpovede-hosti/)
- [Pýtajte sa AI na vlastné čísla cez MCP – a overte si odpoveď — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/mcp-ai-hotelove-data-ellipse/)
- [Platba prišla na účet: ako ju automaticky spárovať s rezerváciou — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/parovanie-bankovych-platieb-rezervacie/)
- [Domová kniha a štatistika: správne údaje už pri príchode — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/domova-kniha-statistika-hotel/)
- [Predĺženie pobytu: ďalšia noc so správnou cenou, izbou aj upratovaním — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/predlzenie-pobytu-online-hotel/)
- [Keď účtovníctvo nestíha a papiere rastú rýchlejšie ako tím — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/uctovnictvo-nestiha-automatizacia-hotel/)
- [Booking.com ma valcuje. Ako z OTA hosťa spraviť hosťa, ktorý sa nabudúce vráti priamo? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/booking-com-ma-valcuje-ako-ziskat-priamych-hosti/)
- [Rezervácie sál: kapacita počíta aj s prestavbou, technikou a personálom — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/rezervacie-sal-kapacita-prestavba-technika/)

[Všetky riešenia z praxe](https://www.horecagroup.sk/blog/?tema=problemy)

Ďalší krok

## Nebrzdite svoj biznis starým systémom.

Ukážeme vám Ellipse na vašich reálnych procesoch. Bez záväzkov, zrozumiteľne a prakticky.

Ellipse Team

Hotelová plachta

Obsadenosť a výnosy

Analýza dochádzky

Prehľad tímu

Housekeeping v praxi

CRM a hostia

Inventúra

Stravovanie

Príjemky

- [Dohodnúť ukážku Ellipse](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)
- [Kontaktovať nás](https://www.horecagroup.sk/kontakt/)

Odpovieme spravidla do jedného pracovného dňa. · Ludvika Svobodu 1, 058 01 Poprad

[Ella](https://www.horecagroup.sk/obchodna-ella/)

---

Zdroj: https://www.horecagroup.sk/on-board/  
Popis: Online check-in. Upselling. Živý náhľad na aktuálny účet. Vystavené faktúry. Online chat. Recenzie. Navigácia a ďalšie v našom systéme.  
Jazyk: sk