Súčasť platformy Ellipse # Self check-in – digitálny portál pre hosťa Ellipse je cloudový systém pre hotel a gastro. Digitálny guest journey od registrácie až po checkout. [Pozrieť modul v praxi](https://www.horecagroup.sk/kontakt/) Ellipse Self Check-in – online check-in, digitálny guest portal, upsell, platby a self checkout - **24/7** digitálny prístup hosťa k informáciám, službám a self-service funkciám - **1 portál** check-in, rezervácia, služby, platby, chat aj checkout na jednom mieste - **0 app** hosť nič neinštaluje – portál funguje priamo v mobilnom prehliadači CELÝ POBYT V MOBILE ## Check-in je iba začiatok. Hosť otvorí jeden odkaz a má pred sebou celý pobyt. Vyplní údaje, kúpi si upgrade alebo wellness, nájde parkovanie, napíše recepcii, zaplatí účet a pri odchode dokončí checkout. Pre hotel je to menej administratívy, viac predaných služieb a ďalší priamy digitálny kontakt s hosťom. - ### Príchod bez papierovania - Online registrácia každého hosťa - Elektronický podpis - Scan dokladu, OCR a overenie identity - PIN alebo digitálny prístup k izbe - ### Self check-in ako obchodník - Upgrade izby pred príchodom - Wellness, parkovanie, raňajky a ďalšie služby - Predĺženie pobytu a late check-out - Online platba priamo pri objednávke - ### Digitálny concierge - Informácie o príchode, parkovaní a lokalite - Aktuality, tipy a ponuky hotela - Chat naviazaný na konkrétnu rezerváciu - Minibar a ďalšie samoobslužné požiadavky - ### Účet a checkout bez recepcie - Prehľad hotelového účtu a položiek - Online platba pobytu a doplatkov - Self checkout a automatické doklady - Hodnotenie pobytu a napojenie na CRM > „Rastieme medziročne o viac ako 100% a bez automatizácie predaja, majiteľského modulu a modernizácii nášho predajného portálu by nebolo možné. “ > > **Adam Kasanický** Tatrystay ## Online check-in nemusí byť iba formulár. Ukážeme vám Self Check-in ako celý digitálny guest journey – od registrácie cez upgrade, služby, chat a platby až po self checkout. Hotel si pritom sám určuje, ktoré moduly hosť uvidí a v akej fáze pobytu. - [Dohodnúť ukážku Self Check-in](https://www.horecagroup.sk/kontakt/) - [Pozrieť hotelový systém](https://www.horecagroup.sk/hotelovy-system/) FAQ ## Otázky k tomuto modulu ### Čo je Ellipse Self Check-in? Ellipse Self Check-in je mobilný guest portal pre hostí, ktorý funguje bez potreby inštalácie aplikácie. Hosť cez osobný odkaz vybaví registráciu, správu rezervácie, služby, platby, komunikáciu aj checkout. ### Musí si hosť inštalovať mobilnú aplikáciu? Nie. Portál funguje priamo vo webovom prehliadači na mobile, tablete alebo počítači. Hosť sa doň dostane cez osobný odkaz k rezervácii. ### Vie hosť cez Self Check-in zmeniť alebo predĺžiť pobyt? Áno. Podľa nastavenia hotela a dostupnosti môže hosť zmeniť termín rezervácie alebo si pobyt predĺžiť. Ak vznikne doplatok, môže ho uhradiť online. ### Dá sa cez Self Check-in predávať upgrade izby a ďalšie služby? Áno. Hotel môže ponúknuť upgrade izby, wellness, parkovanie, raňajky, minibar, late check-out a ďalšie služby. Objednávka sa môže automaticky pripísať na účet hosťa alebo byť uhradená online. ### Vie hosť dostať PIN alebo digitálny prístup k izbe? Áno. Pri podporovaných prístupových systémoch môže portál po splnení nastavených podmienok zobraziť PIN alebo prístupový kód k izbe. ### Je možné spraviť celý checkout online? Áno. Hosť môže vidieť hotelový účet, uhradiť zostatok online a dokončiť self checkout. Podľa nastavenia systému sa mu následne vystavia príslušné doklady. ### Dá sa cez portál komunikovať s recepciou? Áno. Self Check-in obsahuje chat naviazaný na konkrétnu rezerváciu. Recepcia tak komunikuje s hosťom s plným kontextom pobytu. Ella odpovie na otázku k Ellipse priamo na tejto stránke. ## Objavte ďalšie súčasti Ellipse. Vyberte si typ prevádzky a preskúmajte moduly, ktoré k nej patria. Všetko v jednej platforme bez prepájania systémov. ČO ELLIPSE RIEŠI ## Nájdite riešenie pre svoju prevádzku. - [Spustiť sa na tobogáne je ľahšie ako nastaviť celý flow aquaparkového rezortu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/aquapark-hotel-jeden-naramok-jeden-system/) - [Platba pri stole: terminál, pokladňa a doklad v jednom kroku — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/platba-pri-stole-terminal-pokladna-doklad/) - [Firemný pobyt: správna faktúra už pri odchode — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/firemny-pobyt-fakturacia-bez-oprav/) - [Máme absolútny bordel v darčekových poukazoch. Dá sa to riešiť bez ďalšieho Excelu? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/darcekove-poukazy-bez-chaosu/) - [Vypredané podujatie: rovnaká kapacita na webe aj pri telefóne — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/predaj-vstupeniek-bez-prepredania-kapacity/) - [Bezobslužný príchod nie je len formulár. Musí na seba nadväzovať check-in, platba aj prístup — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/bezobsluzny-prichod-self-checkin-hotel/) - [Jedna izba na viacerých portáloch: ako znížiť riziko dvojitej rezervácie — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/overbooking-jedna-dostupnost-ota-web/) - [Kde sa mi stratili hostia? Prečo mám priamych rezervácií tak málo? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/preco-mam-malo-priamych-rezervacii/) - [Dynamické ceny: cena podľa toho, ako rýchlo sa termín predáva — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/dynamicke-ceny-hotel-revpro/) - [Garancia kartou: hosť platí neskôr, vy máte istotu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/garancia-kartou-rezervacia-hotel/) - [Virtuálna karta z portálu: zaplatené načas a bez prepisovania — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/virtualne-karty-ota-vcc-hotel/) - [Sprepitné kartou: prečo oň tím prichádza a ako nastaviť férový proces — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/sprepitne-kartou-ellipse-pos/) - [Večera na izbu: útrata je na účte skôr, než hosť odíde — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/utrata-restauracia-na-hotelovy-ucet/) - [Food cost: koľko vás jedlo naozaj stojí — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/food-cost-restauracia-ellipse/) - [Sezónne menu s AI: rýchlejší návrh, posledné slovo má šéfkuchár — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/ai-receptury-kalkulacie-menu/) - [Sklady zatvárame až tesne pred DPH. Vtedy už sklad nepomáha manažérovi — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/skladove-hospodarstvo-v-realnom-case/) - [Wellness rezervácie: voľný termín znamená voľného terapeuta aj miestnosť — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/wellness-rezervacie-terapeut-miestnost/) - [Permanentky: jasný zostatok pre hosťa aj recepciu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/permanentky-wellness-fitness-aquapark/) - [Kongres: izby, sály a catering podľa jednej platnej objednávky — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/kongres-jedna-objednavka-izby-saly-catering/) - [Dve rezervácie na jednej izbe: od upozornenia k vyriešeniu — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/dve-rezervacie-na-jednej-izbe-riesenie/) - [Chyžné stále hlásia upratané izby vysielačkou? Housekeeping môže fungovať inak — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/housekeeping-bez-vysielaciek-ellipse-team/) - [Vyúčtovanie apartmánu majiteľovi: každá suma s vysvetlením — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/vyuctovanie-apartmanu-majitelovi/) - [Ella odpovedá hosťom: rýchlo, správne a s pomocou človeka, keď treba — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/ella-ai-recepcia-hotel-odpovede-hosti/) - [Pýtajte sa AI na vlastné čísla cez MCP – a overte si odpoveď — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/mcp-ai-hotelove-data-ellipse/) - [Platba prišla na účet: ako ju automaticky spárovať s rezerváciou — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/parovanie-bankovych-platieb-rezervacie/) - [Domová kniha a štatistika: správne údaje už pri príchode — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/domova-kniha-statistika-hotel/) - [Predĺženie pobytu: ďalšia noc so správnou cenou, izbou aj upratovaním — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/predlzenie-pobytu-online-hotel/) - [Keď účtovníctvo nestíha a papiere rastú rýchlejšie ako tím — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/uctovnictvo-nestiha-automatizacia-hotel/) - [Booking.com ma valcuje. Ako z OTA hosťa spraviť hosťa, ktorý sa nabudúce vráti priamo? — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/booking-com-ma-valcuje-ako-ziskat-priamych-hosti/) - [Rezervácie sál: kapacita počíta aj s prestavbou, technikou a personálom — Pozrieť riešenie](https://www.horecagroup.sk/rezervacie-sal-kapacita-prestavba-technika/) [Všetky riešenia z praxe](https://www.horecagroup.sk/blog/?tema=problemy) Ďalší krok ## Nebrzdite svoj biznis starým systémom. Ukážeme vám Ellipse na vašich reálnych procesoch. Bez záväzkov, zrozumiteľne a prakticky. Ellipse Team Hotelová plachta Obsadenosť a výnosy Analýza dochádzky Prehľad tímu Housekeeping v praxi CRM a hostia Inventúra Stravovanie Príjemky - [Dohodnúť ukážku Ellipse](https://www.horecagroup.sk/kontakt/) - [Kontaktovať nás](https://www.horecagroup.sk/kontakt/) Odpovieme spravidla do jedného pracovného dňa. · Ludvika Svobodu 1, 058 01 Poprad --- Zdroj: https://www.horecagroup.sk/online-check-in/ Popis: Ellipse Self Check-in spája online check-in, správu rezervácie, upsell, platby, chat, digitálny prístup aj self checkout v jednom guest portáli. Jazyk: sk