Toto počúvame na stretnutiach s prevádzkami
Najväčší chaos nevzniká pri online predaji. Ten býva automatizovaný. Čierna diera vzniká pri poukazoch vydaných ručne, pre partnerov, na marketingové účely alebo predaných mimo webu.
Ak má každé oddelenie vlastný zoznam, hotel síce vie, koľko poukazov predal, ale nevie spoľahlivo povedať, koľko ich ešte čaká na čerpanie, aký majú zostatok a na aký doklad sa ich uplatnenie viaže.
Ako to rieši Ellipse
Nejde o jednu funkciu navyše. Dôležité je, aby jednotlivé kroky na seba nadväzovali a rovnaký údaj sa nemusel zadávať v každom oddelení znova.
Jedna evidencia pre online aj interné poukazy
Ellipse môže držať v jednej evidencii poukazy predané cez web aj poukazy vytvorené interne. Pri každom je identifikátor, platnosť, typ, hodnota alebo služba a história čerpania.
Online nákup môže automaticky vytvoriť grafický poukaz s venovaním a overovacím kódom. Interný poukaz pritom nemusí žiť mimo systému len preto, že nevznikol cez e-shop.
Hodnotový poukaz a poukaz na službu nie sú ten istý produkt
Prevádzka môže pracovať s poukazom na konkrétnu službu, s hodnotovým kreditom alebo s balíkom viacerých služieb. Rozdiel musí byť jasný pre hosťa, obsluhu aj ekonomické oddelenie.
Daňové a účtovné nastavenie poukazov je potrebné potvrdiť s účtovníkom podľa aktuálnej legislatívy a konkrétneho typu poukazu. Systém má potom toto dohodnuté pravidlo konzistentne podporovať.
Uplatnenie musí zvládnuť človek, ktorý stojí pred hosťom
Čašník, barista alebo recepčný zadá alebo načíta kód a systém ukáže, čo je možné čerpať. Ak hosť spotrebuje viac než pokrýva poukaz, doplatok sa vyrieši v rovnakom účte.
To je prakticky dôležitejšie než komplikovaný back-office. Hosť nechce čakať, kým sa nájde manažér, ktorý overí papierový zoznam.
Exspirácia nie je dôvod na koncoročný chaos
V evidencii je možné filtrovať poukazy podľa platnosti a pripraviť hromadné spracovanie podľa interných a účtovných pravidiel prevádzky.
Dôležitá je história. Poukaz po exspirácii nemá jednoducho zmiznúť. Ekonomika potrebuje vedieť, čo sa s ním stalo a prečo.
Čo sa zmení v každodennej prevádzke
- Online, recepčné aj partnerské poukazy sú v jednej evidencii.
- Obsluha ich vie uplatniť bez volania manažéra.
- Doplatok sa rieši v jednom účte.
- Ekonomika má report predaja, čerpania a otvorených poukazov.
- Expirované poukazy sa spracujú kontrolovane a dohľadateľne.
PREPOJENÉ MODULY ELLIPSE
Toto riešenie stojí na prepojení viacerých častí platformy
Hotelový PMS
Web Booking
Ellipse POS
Časové rezervácieČASTÉ OTÁZKY
Na čo sa nás prevádzky pýtajú
Môže Ellipse generovať PDF darčekový poukaz?
Áno, pri podporovanom online procese môže po nákupe vzniknúť poukaz s vlastným dizajnom, venovaním a identifikačným kódom.
Dá sa poukaz uplatniť v reštaurácii aj na pobyte?
Podľa typu poukazu a nastavenia prevádzky môže byť čerpaný cez POS, hotelový účet alebo ďalší podporovaný predajný proces.
Čo ak hosť minie viac než hodnotu poukazu?
Rozdiel môže doplatiť bežným spôsobom bez potreby rozdeľovať celý proces na dve nesúvisiace evidencie.
Ako nastaviť DPH pri poukazoch?
To závisí od charakteru poukazu a aktuálnej legislatívy. Odporúčame nastavenie potvrdiť s účtovníkom; Ellipse potom evidenciu a doklady nastaví podľa dohodnutého procesu.
AKO BY TO FUNGOVALO U VÁS?
Ak neviete dnes vytiahnuť zoznam všetkých neuplatnených poukazov, začnime práve tam
Na ukážke prejdeme jeden poukaz od nákupu cez PDF až po čerpanie na recepcii alebo pokladni a následný report pre ekonomiku.
