ČO ELLIPSE RIEŠI
Situácie, ktoré poznáte.
Riešenia, ktoré prepájajú prevádzku.
Od nočného príchodu cez platby až po riadenie tímu. Vyberte si zo situácií z hotelovej a HORECA praxe.
Spustiť sa na tobogáne je ľahšie ako nastaviť celý flow aquaparkového rezortu
Ako spojiť aquapark, hotel, wellness, reštauráciu a prístupový systém pod jeden RFID náramok: online vstupenky, turnikety, útrata, izba a self checkout.
Pozrieť riešenie →Manažér reštauráciePlatba pri stole: terminál, pokladňa a doklad v jednom kroku
Ako prepojiť POS, platobný terminál a eKasu tak, aby sa suma neprepisovala ručne, platba sa vrátila do pokladne a účet sa uzavrel správnym spôsobom.
Pozrieť riešenie →HoteliérFiremný pobyt: správna faktúra už pri odchode
Ako rozdeliť firemné a súkromné položky, zálohy, odberateľov a platby ešte pred check-outom, aby faktúra odišla správne na prvýkrát.
Pozrieť riešenie →HoteliérMáme absolútny bordel v darčekových poukazoch. Dá sa to riešiť bez ďalšieho Excelu?
Ako mať darčekové poukazy z webu, recepcie aj partnerov v jednej evidencii, jednoducho ich uplatniť na pokladni alebo pobyte a zvládnuť aj exspiráciu a účtovné podklady.
Pozrieť riešenie →Manažér reštaurácieVypredané podujatie: rovnaká kapacita na webe aj pri telefóne
Ako predávať limitované podujatie cez web, telefón aj partnerov z jednej kapacity, rozlišovať rezervované a zaplatené miesta a kontrolovať vstup QR kódom.
Pozrieť riešenie →HoteliérBezobslužný príchod nie je len formulár. Musí na seba nadväzovať check-in, platba aj prístup
Ako nastaviť bezobslužný príchod do hotela: digitálny check-in, OCR dokladu, online platbu, podmienky na vydanie PIN kódu, messaging a podporu tímu.
Pozrieť riešenie →HoteliérJedna izba na viacerých portáloch: ako znížiť riziko dvojitej rezervácie
Ako synchronizovať dostupnosť medzi Booking.com, Expedia, vlastným webom a PMS, správne mapovať kategórie a monitorovať chyby, aby sa minimalizovalo riziko overbookingu.
Pozrieť riešenie →HoteliérKde sa mi stratili hostia? Prečo mám priamych rezervácií tak málo?
Prečo hotelový web s kontaktným formulárom prehráva s Booking.com a ako vytvoriť priamy nákupný proces s dostupnosťou, cenou, platbou, potvrdením a upsellom.
Pozrieť riešenie →HoteliérDynamické ceny: cena podľa toho, ako rýchlo sa termín predáva
Ako nastaviť hotelové ceny podľa obsadenosti, pick-upu, booking window, sezóny a trhu bez chaotického zlacňovania. Praktický workflow revPRO.
Pozrieť riešenie →HoteliérGarancia kartou: hosť platí neskôr, vy máte istotu
Ako ponúknuť rezerváciu bez platby vopred a pritom mať kartu tokenizovanú podľa pravidiel PSP, pracovať s predautorizáciou a jasnými storno podmienkami.
Pozrieť riešenie →RecepčnýVirtuálna karta z portálu: zaplatené načas a bez prepisovania
Ako evidovať virtuálne karty z OTA pri rezervácii, rešpektovať dátum aktivácie a limit, automatizovať pokus o platbu a nenechať nezaplatený pobyt zapadnúť.
Pozrieť riešenie →Manažér reštaurácieSprepitné kartou: prečo oň tím prichádza a ako nastaviť férový proces
Ako ponúknuť hosťovi dobrovoľné sprepitné pri platbe kartou, evidovať ho podľa obsluhy a nastaviť transparentné interné pravidlá rozdelenia tímu.
Pozrieť riešenie →HoteliérVečera na izbu: útrata je na účte skôr, než hosť odíde
Ako pripísať účet z reštaurácie, baru či minibaru správnemu hotelovému hosťovi, overiť oprávnenie a mať všetko pripravené ešte pred check-outom.
Pozrieť riešenie →Manažér reštaurácieFood cost: koľko vás jedlo naozaj stojí
Ako porovnať teoretickú spotrebu podľa receptúr so skutočným skladom, sledovať zmeny cien surovín a hľadať rozdiely skôr než pri mesačnej inventúre.
Pozrieť riešenie →Manažér reštaurácieSezónne menu s AI: rýchlejší návrh, posledné slovo má šéfkuchár
Ako použiť AI pri návrhu sezónneho jedla, receptúry a kalkulácie bez toho, aby model rozhodoval o gramáži, alergénoch alebo finálnej predajnej cene.
Pozrieť riešenie →Manažér reštaurácieSklady zatvárame až tesne pred DPH. Vtedy už sklad nepomáha manažérovi
Ako zrýchliť skladové procesy v hoteli a reštaurácii: elektronické doklady, OCR príjemka s AI, automatické výdaje, mobilná inventúra a aktuálny stav zásob.
Pozrieť riešenie →Prevádzkar Wellness/AquaparkuWellness rezervácie: voľný termín znamená voľného terapeuta aj miestnosť
Ako plánovať masáže a wellness služby tak, aby systém súčasne strážil terapeuta, miestnosť, vybavenie, čas na prípravu aj online platbu.
Pozrieť riešenie →Prevádzkar Wellness/AquaparkuPermanentky: jasný zostatok pre hosťa aj recepciu
Ako evidovať viacvstupové permanentky, platnosť, zostatok a históriu čerpania tak, aby hosť aj recepcia videli rovnaký stav a boli jasné pravidlá prenosnosti.
Pozrieť riešenie →HoteliérKongres: izby, sály a catering podľa jednej platnej objednávky
Ako riadiť konferenciu alebo svadbu z jednej objednávky: blok izieb, sály, catering, technika, harmonogram, úlohy a konečné vyúčtovanie.
Pozrieť riešenie →RecepčnýDve rezervácie na jednej izbe: od upozornenia k vyriešeniu
Čo robiť, keď hotelová plachta ukáže dve rezervácie na tej istej izbe: ako rozlíšiť duplicitu, chybnú alokáciu a skutočný overbooking a postupovať bez chaosu.
Pozrieť riešenie →HoteliérChyžné stále hlásia upratané izby vysielačkou? Housekeeping môže fungovať inak
Ako riadiť hotelový housekeeping bez vysielačiek a papierov: stav izieb, kontrola upratania, poruchy s fotkou, úlohy údržby a náklady na upratovanie v Ellipse Team.
Pozrieť riešenie →HoteliérVyúčtovanie apartmánu majiteľovi: každá suma s vysvetlením
Ako pripraviť mesačné vyúčtovanie majiteľovi apartmánu z rezervácií, provízií, vlastných pobytov, nákladov a opráv bez ručného skladania Excelu.
Pozrieť riešenie →HoteliérElla odpovedá hosťom: rýchlo, správne a s pomocou človeka, keď treba
Ako nastaviť AI recepčnú Ellu tak, aby odpovedala podľa hotelovej znalostnej bázy, pracovala s povolenými dátami a zložité alebo citlivé situácie odovzdala človeku.
Pozrieť riešenie →HoteliérPýtajte sa AI na vlastné čísla cez MCP – a overte si odpoveď
Ako sa pýtať AI na tržby, obsadenosť, ceny a dostupnosť cez MCP, správne definovať obdobie a metriku a overiť, z akých Ellipse dát odpoveď vznikla.
Pozrieť riešenie →ÚčtovníkPlatba prišla na účet: ako ju automaticky spárovať s rezerváciou
Ako párovať bankové platby s rezerváciami a faktúrami podľa viacerých znakov, bezpečne riešiť nejasné platby, preplatky a čiastočné úhrady.
Pozrieť riešenie →RecepčnýDomová kniha a štatistika: správne údaje už pri príchode
Ako zbierať a kontrolovať údaje hostí pri check-ine, pracovať s online check-inom a pripraviť domovú knihu a štatistické výstupy bez mesačného dohľadávania chýb.
Pozrieť riešenie →HoteliérPredĺženie pobytu: ďalšia noc so správnou cenou, izbou aj upratovaním
Ako umožniť hosťovi predĺžiť pobyt cez guest portal, overiť dostupnosť rovnakej izby, cenu a platbu a zároveň aktualizovať housekeeping a digitálny prístup.
Pozrieť riešenie →ÚčtovníkKeď účtovníctvo nestíha a papiere rastú rýchlejšie ako tím
Ako dostať tržby, platby a prevádzkové dáta z hotela do účtovníctva priebežne a mať každé ráno Morning Coffee report s výnosmi, plánom a forecastom.
Pozrieť riešenie →HoteliérBooking.com ma valcuje. Ako z OTA hosťa spraviť hosťa, ktorý sa nabudúce vráti priamo?
Ako premeniť OTA hosťa na priameho zákazníka pomocou kvalitného webu, Web Bookingu, CRM, cashbacku, Wallet karty, personalizovaných benefitov a Self Check-in.
Pozrieť riešenie →HoteliérRezervácie sál: kapacita počíta aj s prestavbou, technikou a personálom
Ako plánovať konferenčné sály podľa reálneho času na prestavbu, upratanie, techniku a personál, aby obchod nepredal priestor, ktorý prevádzka nestihne pripraviť.
Pozrieť riešenie →