Toto počúvame na stretnutiach s prevádzkami
Pri limitovanom podujatí často vznikajú paralelné zoznamy: web, recepcia, obchodník a partner. Každý vidí iba svoju časť kapacity.
Ďalší problém je definícia „obsadeného miesta“. Je to nezaplatená rezervácia, zaplatená vstupenka, opcia alebo blok pre partnera? Ak systém nerozlišuje stavy, dostupnosť klame.
Prečo nestačí opraviť iba jeden krok
Kapacita musí byť jedna a všetky predajné kanály z nej musia odpočítavať podľa rovnakých pravidiel. Inak sa prepredanie nestane chybou jedného človeka, ale vlastnosťou procesu.
Jedna kapacita pre všetky kanály
Podujatie má nastavený maximálny počet miest. Webový predaj, manuálna rezervácia aj partnerský blok pracujú s tým istým číslom.
Keď sa kapacita vyčerpá, ďalší kanál už nemá ponúknuť miesto ako voľné.
Stav rezervácie rozhoduje, či miesto blokuje
Prevádzka si určí, ako dlho drží nezaplatenú rezerváciu a kedy sa kapacita uvoľní späť. Pri partneroch môže fungovať opcia s konkrétnym termínom potvrdenia.
To je dôležité najmä pri obľúbených eventoch, kde nechcete držať desiatky miest bez úhrady.
Online platba znižuje administratívu
Hosť si vstupenku kúpi a zaplatí online. Po úspešnej platbe dostane potvrdenie alebo QR kód podľa typu podujatia.
Recepcia nemusí ručne sledovať, kto poslal prevod a komu už treba potvrdiť miesto.
Kontrola pri vstupe uzatvára celý cyklus
QR kód alebo iný identifikátor sa pri vstupe overí proti predanému vstupu. Prevádzka vidí, kto už prišiel a ktorý kód bol použitý.
Pri skupine alebo rodine môže byť spôsob kontroly nastavený podľa typu produktu.
VÝSLEDOK V PREVÁDZKE
Čo sa zmení v každodennej práci
- Jedna reálna kapacita bez paralelných Excelov.
- Jasné rozlíšenie opcie, rezervácie a zaplatenej vstupenky.
- Online platba a potvrdenie bez ručnej práce.
- Menšie riziko prepredania podujatia.
- Rýchlejšia kontrola vstupu.
PREPOJENÉ MODULY ELLIPSE
Riešenie nevzniká v izolovanom module
Vstupy a aquaparky
Ellipse Pay
Časové rezervácieČASTÉ OTÁZKY
Na čo sa nás prevádzky pýtajú
Čo sa stane s nezaplatenou rezerváciou?
Prevádzka si môže nastaviť pravidlo, dokedy miesto blokuje a kedy sa uvoľní.
Dá sa časť kapacity držať partnerovi?
Áno, dôležité je, aby aj partnerský blok odpočítaval z rovnakej kapacity.
Môže mať vstupenka QR kód?
Áno, QR je prirodzený spôsob identifikácie pri online vstupenkách.
Je riešenie vhodné aj pre degustácie alebo koncerty?
Áno, princíp funguje všade, kde predávate obmedzenú kapacitu na konkrétny termín.
AKO BY TO FUNGOVALO U VÁS?
Ukážte nám, koľko zoznamov dnes drží kapacitu vášho podujatia
Na deme nastavíme jeden event, webový predaj, telefónnu rezerváciu, partnera aj vstup a ukážeme, ako všetci pracujú s jednou kapacitou.
