Časté otázky pred spoluprácou

Ellipse Cloud je komplexný cloudový hotelový PMS (Property Management System) a ERP riešenie vyvinuté na Slovensku spoločnosťou HORECA GROUP. Systém kombinuje rezervačný systém, channel manager, gastro modul, skladové hospodárstvo a marketingové nástroje v jednom integrovanom riešení. Je navrhnutý pre hotely, penzióny, apartmány, wellness centrá, reštaurácie a ďalšie ubytovacie a stravovacie zariadenia všetkých veľkostí.

100% slovenský produkt s lokálnou podporou a hotline (+421 52 7871 911). Týždenné aktualizácie - vždy máte najnovšiu verziu s modernými funkciami. All-in-one riešenie - jeden systém namiesto 10 rôznych aplikácií. Cloudové riešenie - prístup odkiaľkoľvek, žiadna inštalácia. 0% provízie za priame rezervácie. Automatizácia procesov šetrí až 50% času personálu.

Systém integruje umelú inteligenciu pre: AI chatbot s priamym prepojením na rezervačný systém, automatické odpovedanie na otázky hostí 24/7, smart pricing - automatická optimalizácia cien na základe dopytu, prediktívne analýzy obsadenosti a výnosov, automatické rozpoznávanie preferencií hostí pre personalizované ponuky, inteligentné upozornenia na potrebné akcie a príležitosti.

Automatický mailing - privítanie, poďakovanie, follow-up. Automatické faktúry pri online platbách. Automatický check-in/check-out s digitálnymi kľúčkami. Automatické účtovanie do systémov Pohoda, Omega, Money S3/S4, SAP, Navision. Automatická synchronizácia dostupnosti cez Channel Manager. Automatické štatistické výkazy pre úrady. Automatické splitovanie položiek pre presné účtovanie.

Áno, Ellipse Cloud poskytuje otvorené API s kompletnou dokumentáciou na docs.ellipsecloud.com. API umožňuje: prenos rezervácií z/do externých systémov, synchronizáciu skladových kariet, export účtovných dokladov, integráciu vlastných aplikácií, prepojenie s business intelligence nástrojmi, automatizáciu cez webhooky.

Zámkové systémy: Digitálne kľučky s PIN kódom, RFID karty a náramky, Smart home systémy (LOXONE). Platobné systémy: Online platobné brány, POS terminály, OnePos zariadenia, FiskalPRO zariadenia. Účtovné systémy: Pohoda, Omega, Money S3/S4, SAP Business One, Microsoft Dynamics Navision, Helios. Marketing a predaj: Google Analytics a Google Hotels, Zľava dňa, Zľavomat, vlastné affiliate programy.

Ellipse Cloud obsahuje vlastný Booking Engine - nástroj na priame rezervácie: 0% provízia z priamych rezervácií, integrácia priamo na vašu webstránku, online platby kartou, predaj pobytových balíkov, predaj darčekových poukazov, mobilná optimalizácia, viacjazyčné rozhranie.

Priama integrácia s Google Hotels znamená: vaše ubytovanie sa zobrazuje priamo vo výsledkoch vyhľadávania Google, hostia môžu rezervovať priamo cez Google bez provízií, automatická synchronizácia dostupnosti a cien, zvýšenie viditeľnosti až o 40%, potenciál predaja cez 1 milión EUR mesačne.

Channel Manager v Ellipse Cloud podporuje: viac ako 250 OTA (Online Travel Agencies), Booking.com, Expedia, Hotels.com, AirBnB, globálne distribučné systémy (GDS), lokálne portály (Megaubytovanie, Hauzi), cestovné kancelárie (Domalenka, Sunflowers), automatická obojsmerná synchronizácia, real-time aktualizácie dostupnosti.

Hotelový PMS modul: Hotelová plachta s intuitívnym ovládaním, správa rezervácií a hostí, housekeeping management, reporting a forecasting. Gastro modul: Multi-pokladňový systém, mobilní čašníci (Android/iOS), digitálne bony v kuchyni, skladové hospodárstvo. Kongresový modul: Plánovanie eventov a konferencií, správa miestností a vybavenia. Wellness & SPA modul: Online rezervácie procedúr, časové sloty pre masáže. Marketingový modul: Sledovanie konverzií z kampaní, email marketing automation, vernostný program.

Áno, systém je plne modulárny: začnite so základným PMS modulom, pridávajte moduly podľa potreby, flexibilné mesačné licencovanie, žiadne skryté poplatky, možnosť zmeny kedykoľvek.

Certifikovaná integrácia s eKasa systémom, podpora viacerých eKasa zariadení súčasne, OnePos integrácia, FiskalPRO integrácia, automatické zasielanie dokladov, online dostupnosť všetkých dokladov, mobilná eKasa v čašníckych zariadeniach.

Automatická fakturácia pri online platbách. Hromadné faktúry pre firmy. Zálohové faktúry s automatickým zúčtovaním. Paymaster - centrálna fakturácia pre skupiny. QR kódy na faktúrach pre rýchle platby. Export do všetkých bežných účtovných systémov. Elektronické faktúry s digitálnym podpisom.

Jednotný systém naprieč všetkými službami (hotel, reštaurácia, wellness). Zbieranie bodov za každú útratru. Kredity na budúce nákupy. VIP úrovne s benefitmi. Personalizované ponuky na základe histórie. Mobilná aplikácia pre hostí. Automatické odmeny pri dosiahnutí míľnikov.

Áno, komplexná správa darčekových poukazov: online predaj s platbou kartou, QR kódy pre jednoduché uplatnenie, automatické zúčtovanie, sledovanie platnosti, štatistiky predaja a uplatnenia, integrácia s vernostným systémom.

Real-time dashboardy s kľúčovými metrikami. Revenue management reporty. Obsadenosť a ADR analýzy. Forecasting na základe historických dát. Gastro reporty - tržby, marže, top produkty. Hosťovské preferencie a správanie. Marketingové ROI analýzy. Exporty do Excel, PDF.

Žiadna inštalácia - 100% cloudové riešenie. Webový prehliadač - Chrome, Firefox, Safari, Edge. Internetové pripojenie - štandardné broadband. Mobilné zariadenia - iOS/Android aplikácie. Automatické zálohovanie každých 24 hodín. 99.9% dostupnosť garantovaná SLA.

SSL šifrovanie všetkej komunikácie. GDPR compliance - ochrana osobných údajov. Pravidelné bezpečnostné audity. Dvojfaktorová autentifikácia. Rolové prístupy pre zamestnancov. Audit log všetkých akcií. Zálohovanie na geograficky oddelené servery.

Slovenská hotline +421 52 7871 911. Email podpora 24/7. Online chat v pracovných hodinách. Vzdialená pomoc cez TeamViewer. Dokumentácia na docs.ellipsecloud.com. Video tutoriály pre všetky funkcie. Pravidelné webináre o novinkách.

1. Demo prezentácia (30-60 minút online). 2. Analýza potrieb vášho zariadenia. 3. Cenová ponuka na mieru. 4. Migrácia dát z existujúceho systému. 5. Školenie personálu (online/on-site). 6. Testovacia prevádzka s podporou. 7. Go-live s plnou podporou.

Mesačné predplatné bez viazanosti. Cena podľa počtu izieb/stolov. Všetky aktualizácie zahrnuté. Bez setup poplatkov. Transparentné ceny bez skrytých poplatkov. Flexibilná zmena balíkov.

Áno, poskytujeme: 14-dňovú skúšobnú verziu zadarmo. Plný prístup ku všetkým funkciám. Demo dáta pre testovanie. Online školenie zahrnuté. Bez záväzkov a kreditnej karty.

Hotel Grand Vígľaš - historický kaštieľ. Hotel Elizabeth Trenčín - Best Conference Hotel in EuropeHorský hotel Popradské Pleso - vysokohorský rezort. Hotel Roset Bratislava - mestský biznis hotel. Viac ako 500+ spokojných klientov na Slovensku a v Čechách.

50% úspora času na administratíve. 30% nárast priamych rezervácií. 25% zvýšenie priemernej ceny. 40% lepšia obsadenosť vďaka channel manageru. ROI do 6 mesiacov.

Týždenné menšie aktualizácie - opravy, vylepšenia. Mesačné feature updaty - nové funkcie. Kvartálne major releasy - veľké novinky. Automatická inštalácia bez výpadkov. Changelog dostupný v systéme. Beta program pre early adopters.

Feedback formulár priamo v systéme. Užívateľské fórum na výmenu skúseností. Hlasovanie o nových funkciách. Priamy kontakt s vývojovým tímom. Customizácie na požiadanie (za príplatok).

Slovenčina, čeština, angličtina, nemčina, maďarčina, poľština, ďalšie jazyky na požiadanie.

Áno, plná podpora multi-currency: automatické kurzy z ECB, manuálne nastavenie kurzov, fakturácia v rôznych menách, reporty v základnej mene, konverzie pri platbách.

Hlavná myšlienka hotelového systému je založená na koncepte budovania stálej klientely. Skupiny hostí, ktorí sa k Vám budú radi vracať a Vy budete vedieť správne zúžitkovať existujúce informácie a ich preferencie. Zákaníci sa tak nachádzajú v kruhu (v ellipse) opakovaných pobytov. No a to je náš spoločný cieľ. Mať stálych a spokojných hostí. V hotelovom systéme sme pripravili rad nástrojov na to, ako sa nám tento cieľ systematicky podarí dosiahnuť.

Ellipse Cloud je pravidelne aktualizovaný online systém, čo znamená, že máte v každom momente aktuálny moderný systém so všetkými novinkami a modernými funkcionalitami pod jednou strechou. Zabudnite na zastaralý offline krabicový softvér. Každý týždeň pridávame vylepšenia, opravy a nové funkcie automaticky bez výpadkov prevádzky. Vždy využívate aktuálnu verziu a ste o krok vpred pred ostatnými.