On-board aplikácia prináša interaktívnu komunikáciu s hosťom
Online check-in. Upselling. Stav hotelového účtu. Vystavené faktúry na stiahnutie. Online chat. Recenzie. Navigácia. História pobytov.
- Rezervácie Vaši hostia majú k dispozícii všetky detaily rezervácií online. V prípade, že si hostia chcú rezerváciu zrušiť, majú k dispozícii online formulár s dôvodmi zrušenia a všetkými informáciami o storno podmienkach.
- On-line check-in Umožnite vášmu zákazníkovi online check-in pred príchodom do vášho ubytovania. Riešenie na jeden klik s online formulárom a funkciou elektronického podpisu.
- Upselling Vaši hostia si môžu rezervovať alebo objednať ďalšie služby aj pri existujúcej rezervácii. Spravujte všetky objednávky online a v reálnom čase. Riaďte upselling automatizovane.
- Služby Máte v ponuke aj doplnkové služby, ako sú masáže alebo wellness? Umožnite vašim zákazníkom rezervovať si pre nich vyhovujúci čas jednotlivých služieb.
- Online check-out Vaši hostia môžu nájsť všetky položky faktúry v online účte. K dispozícii sú online platby, rovnako ako aj už vystavené účty a faktúry, ktoré sú pripravené na stiahnutie pre vašich hostí.
- Hodnotenie Chcete vedieť ako sú hostia spokojní s vašimi kolegami? Umožnite im vyjadriť pochvalu alebo prejaviť nespokojnosť pomocou správy priamo pre vás. Dajte svojim kolegom priestor na to, aby boli viac zodpovední.
- Recenzie Umožnite vašim hosťom nechať vám po pobyte spätnú väzbu. Od dátumu odchodu majú k dispozícii formulár na vyjadrenie celkovej spokojnosti.
- Komunikácia Vo vašej onboard aplikácii si môžete zapnúť chat a proaktívnejšie komunikovať s hosťom. Alebo môžete hosťom povoliť zapnutie navigácie a zrealizovanie rýchleho telefonátu s recepciou.
Naši zákazníci
Našimi zákazníkmi sú veľké hotelové rezorty s viac ako 500 ubytovacími jednotkami, hotely, reštaurácie aj malí ubytovatelia a jednotliví vlastníci apartmánov. Ellipse Cloud sa prispôsobí vašim potrebám funkcionalitami aj cenou.
99.99% dostupnosť
500+ zákazníkov
45% priemerné zvýšenie predaja
Čo zmena systému zákazníkom priniesla?
Zvýšenie priameho predaja. Automatizáciu komunikácie s hosťom. Automatizáciu dennodenných povinností. Komplexnosť modulov. Reštaurácia, ubytovanie, služby, podujatia, eventy, vernostný systém pod jednou strechou. Úsporu času a nový pohľad na procesy. Moderný a prehľadný online prístup. Neobmedzenosť a otvorenosť systému. Neustále novinky a vylepšovanie funkcionalít.
Ellipse automatizácia
Jedným zo základných cieľov našej pridanej hodnoty je automatizácia a odbúranie vašej manuálnej ručnej práce.
Online checkin
Nechajte hostí, aby sa ubytovali sami. Vyplnia si check-in online vrátane elektronických podpisov.
Viac
Onboard
Doobjednávky služieb a upselling, hodnotenia pobytu, chat, online hotelový účet, faktúry na stiahnutie.
Viac
Roomie
Online aplikácia na správu upratovania izieb. Nahlasovanie porúch, prehľady príchodov, odchodov. Online a naživo.
Viac
Timi
Časové rezervácie služieb zahrnutých v pobyte. Booking engine na doplnkový predaj služieb.
Viac
Hodnotenia
Automatizovaný mailing so spätnou väzbou a hodnotením pobytu. Správa hodnotení a manažment.
Viac
Mailing
Plne automatizovaný mailing hosťom. Zmena stavu pobytu, úhrada, pripomenutie úhrady. Neobmedzené možnosti.
Viac
Online platby
Zabezpečené platby online. Platby počas online rezervácie, platby v Onboarde, platby faktúr online.
Viac
Otvorené API
Napojte si služby tretích strán podľa potreby. Zámkové systémy, TV systémy, účtovníctvo, rezervácie.
Viac