Plný sál a lidé na schodech
Na webu jste uvedli „omezený počet míst“ a prodej probíhá prostřednictvím zpráv. V pět hodin máte čtyřicet potvrzení a třicet židlí. Část lidí platí na místě, část si myslí, že zpráva na Instagramu je rezervace.
Totéž platí pro sál, bowling i kurz. Prostor má maximální kapacitu a paralelní termíny. Pokud je nehlídá systém, hlídá je paměť animátora.
Kapacita je vlastnost termínu, ne věta na plakátu
Akce má datum, čas a kapacitu. Další rezervace nad limit neprojde, protože obsazenost se počítá z rezervací, ne z pocitu. Časové rezervace služeb fungují stejně: kalendář, časový slot a platba předem.
Kdo zaplatil online, má místo. Kdo přijde „jen se podívat“, neuvidí v systému volnou židli, kterou jste již prodali někomu jinému. U vchodu kontrolujete rezervaci, ne seznam v poznámkovém bloku.
- Maximální kapacita akce nebo prostoru
- Online platba ještě předtím, než někdo přijde ke dveřím
- Žádná další rezervace nad obsazený termín
- Stejný kalendář pro kurz, sál i degustaci
Co s lidmi, kteří se nevejdou
Pokud je termín plný, další host dostane jiný čas nebo jiné datum. Neprodáváte mu slib, který na místě vzal zpět. V tom spočívá celý rozdíl mezi vstupenkou s omezeným počtem míst a plakátem, který toto omezení pouze popisuje.
