Tohle slýcháme na schůzkách s provozy
U limitované akce často vznikají paralelní seznamy: web, recepce, obchodník a partner. Každý vidí jen svou část kapacity.
Další problém je definice „obsazeného místa“. Je to nezaplacená rezervace, zaplacená vstupenka, opce nebo blok pro partnera? Pokud systém nerozlišuje stavy, dostupnost klame.
Proč nestačí opravit jen jeden krok
Kapacita musí být jedna a všechny prodejní kanály z ní musí odečítat podle stejných pravidel. Jinak se přeprodej nestane chybou jednoho člověka, ale vlastností procesu.
Jedna kapacita pro všechny kanály
Akce má nastavený maximální počet míst. Webový prodej, ruční rezervace i partnerský blok pracují se stejným číslem.
Když se kapacita vyčerpá, další kanál už nemá nabízet místo jako volné.
Stav rezervace rozhoduje, jestli místo blokuje
Provoz si určí, jak dlouho drží nezaplacenou rezervaci a kdy se kapacita uvolní zpět. U partnerů může fungovat opce s konkrétním termínem potvrzení.
To je důležité zejména u oblíbených eventů, kde nechcete držet desítky míst bez úhrady.
Online platba snižuje administrativu
Host si vstupenku koupí a zaplatí online. Po úspěšné platbě dostane potvrzení nebo QR kód podle typu akce.
Recepce nemusí ručně sledovat, kdo poslal převod a komu už je třeba potvrdit místo.
Kontrola při vstupu uzavírá celý cyklus
QR kód nebo jiný identifikátor se při vstupu ověří proti prodanému vstupu. Provoz vidí, kdo už přišel a který kód byl použitý.
U skupiny nebo rodiny může být způsob kontroly nastavený podle typu produktu.
VÝSLEDEK V PROVOZU
Co se změní v každodenní práci
- Jedna reálná kapacita bez paralelních Excelů.
- Jasné rozlišení opce, rezervace a zaplacené vstupenky.
- Online platba a potvrzení bez ruční práce.
- Menší riziko přeprodeje akce.
- Rychlejší kontrola vstupu.
PROPOJENÉ MODULY ELLIPSE
Řešení nevzniká v izolovaném modulu
Vstupy a aquaparky
Ellipse Pay
Časové rezervaceČASTÉ OTÁZKY
Na co se nás provozy ptají
Co se stane s nezaplacenou rezervací?
Provoz si může nastavit pravidlo, dokdy místo blokuje a kdy se uvolní.
Jde část kapacity držet partnerovi?
Ano, důležité je, aby i partnerský blok odečítal ze stejné kapacity.
Může mít vstupenka QR kód?
Ano, QR je přirozený způsob identifikace u online vstupenek.
Je řešení vhodné i pro degustace nebo koncerty?
Ano, princip funguje všude, kde prodáváte omezenou kapacitu na konkrétní termín.
JAK BY TO FUNGOVALO U VÁS?
Ukažte nám, kolik seznamů dnes drží kapacitu vaší akce
Na demu nastavíme jeden event, webový prodej, telefonní rezervaci, partnera i vstup a ukážeme, jak všichni pracují s jednou kapacitou.
