Součást platformy Ellipse

Self check-in — digitální portál pro hosta

Ellipse je cloudový systém pro hotel a gastro. Digitální guest journey od registrace až po checkout.

Podívat se na modul v praxi

Ellipse Self Check-in — online check-in, digitální guest portál, upsell, platby a self checkout

24/7digitální přístup hosta k informacím, službám a samoobsluze
1 portálcheck-in, rezervace, služby, platby, chat i checkout na jednom místě
0 apphost nic neinstaluje — portál běží v mobilním prohlížeči

CELÝ POBYT V MOBILU

Check-in je jen začátek.

Host otevře jeden odkaz a má před sebou celý pobyt. Vyplní údaje, koupí si upgrade nebo wellness, najde parkování, napíše recepci, zaplatí účet a při odjezdu dokončí checkout. Pro hotel je to méně administrativy, více prodaných služeb a další přímý digitální kontakt s hostem.

Příjezd bez papírování
- Online registrace každého hosta
- Elektronický podpis
- Sken dokladu, OCR a ověření identity
- PIN nebo digitální přístup do pokoje
Self check-in, který také prodává
- Upgrade pokoje před příjezdem
- Wellness, parkování, snídaně a další služby
- Prodloužení pobytu a late check-out
- Online platba přímo u objednávky
Digitální concierge
- Informace o příjezdu, parkování a lokalitě
- Aktuality, tipy a nabídky hotelu
- Chat navázaný na konkrétní rezervaci
- Minibar a další samoobslužné požadavky
Účet a checkout bez recepce
- Přehled hotelového účtu a položek
- Online platba pobytu a doplatků
- Self checkout a automatické doklady
- Hodnocení pobytu a napojení na CRM

Online check-in nemusí být jen formulář.

Ukážeme vám Self Check-in jako celou digitální cestu hosta — od registrace přes upgrade, služby, chat a platby až po self checkout. Hotel si sám určí, které moduly host uvidí a v jaké fázi pobytu.

Domluvit ukázku Self Check-in Podívat se na hotelový systém

FAQ

Otázky k tomuto modulu

Co je Ellipse Self Check-in?

Ellipse Self Check-in je mobilní guest portal, který funguje bez instalace aplikace. Host přes osobní odkaz vyřídí registraci, rezervaci, služby, platby, komunikaci i checkout.

Musí si host instalovat mobilní aplikaci?

Ne. Portál běží přímo ve webovém prohlížeči na mobilu, tabletu nebo počítači. Host se do něj dostane přes osobní odkaz k rezervaci.

Umí host přes Self Check-in změnit nebo prodloužit pobyt?

Ano. Podle nastavení hotelu a dostupnosti může host změnit termín rezervace nebo pobyt prodloužit. Pokud vznikne doplatek, může ho uhradit online.

Jde přes Self Check-in prodávat upgrade pokoje a další služby?

Ano. Hotel může nabídnout upgrade pokoje, wellness, parkování, snídani, minibar, late check-out a další služby. Objednávka se může automaticky připsat na účet hosta nebo se uhradit online.

Může host dostat PIN nebo digitální přístup k pokoji?

Ano. U podporovaných přístupových systémů může portál po splnění nastavených podmínek zobrazit PIN nebo přístupový kód k pokoji.

Jde udělat celý checkout online?

Ano. Host může vidět hotelový účet, uhradit zůstatek online a dokončit self checkout. Podle nastavení systému se mu následně vystaví příslušné doklady.

Jde přes portál komunikovat s recepcí?

Ano. Self Check-in obsahuje chat navázaný na konkrétní rezervaci. Recepce tak komunikuje s hostem s plným kontextem pobytu.

Ella odpoví na otázku k Ellipse přímo na této stránce.