Tohle slýcháme na schůzkách s provozy
Bankovní párování vypadá jednoduše jen u ideální platby. V realitě přicházejí špatné variabilní symboly, zkrácená jména, platby z jiného účtu, přeplatky i částečné úhrady.
Příliš agresivní automatizace je stejně nebezpečná jako úplně ruční párování. Špatně spárovaná platba může skrýt skutečný nedoplatek jiného hosta.
Proč nestačí opravit jen jeden krok
Dobrý systém automaticky spáruje jednoznačné případy a nejednoznačné nechá člověku s co nejlepším návrhem a kontextem.
Platba se porovnává podle víc znaků
Variabilní symbol, částka, jméno plátce, poznámka, reference nebo očekávaná záloha mohou společně vytvořit dostatečně silnou shodu.
Systém nemusí věřit jedinému poli, které host může snadno vyplnit špatně.
Jednoznačné platby se zpracují automaticky
Pokud je shoda vysoká a neexistuje konflikt s jinou rezervací, platba se může přiřadit a stav rezervace aktualizovat bez zásahu recepce.
Ekonomika vidí, z jakého bankovního pohybu úhrada vznikla.
Nejasné případy dostane člověk ke kontrole
U podobných částek nebo chybějícího identifikátoru systém raději navrhne možné rezervace, než aby jednu vybral naslepo.
Uživatel rozhodne a výsledek se uloží s historií.
Přeplatek a částečná platba mají vlastní stav
Rezervace nemusí být jen „zaplacená“ nebo „nezaplacená“. Systém má vědět, kolik se čekalo, kolik přišlo a co ještě zbývá.
Přeplatek se řeší podle interního procesu hotelu, ne automatickým zmizením rozdílu.
VÝSLEDEK V PROVOZU
Co se změní v každodenní práci
- Méně ručního označování bankovních převodů.
- Jednoznačné platby se přiřadí průběžně.
- Nejasné případy se nezamaskují špatným automatem.
- Rezervace vidí reálný stav přijatých peněz.
- Účetnictví má lepší vazbu mezi bankou a dokladem.
PROPOJENÉ MODULY ELLIPSE
Řešení nevzniká v izolovaném modulu
Ellipse Pay
Hotelový PMSČASTÉ OTÁZKY
Na co se nás provozy ptají
Stačí variabilní symbol na automatické párování?
U ideálních plateb ano, ale bezpečnější je vyhodnocovat víc znaků.
Co když host zaplatí z cizího účtu?
Jméno plátce je jen jeden ze signálů. Systém může použít i další údaje.
Jak se řeší částečná platba?
Rezervace eviduje přijatou částku a zbývající nedoplatek.
Co když platba není jednoznačná?
Zůstane na ruční kontrolu s návrhem možných vazeb.
JAK BY TO FUNGOVALO U VÁS?
Podívejme se na tři nejhorší bankovní platby z minulého měsíce
Na nich je nejlépe vidět, které případy se dají automatizovat a které mají zůstat člověku ke kontrole.
