Obálka není sklad poukazů
Voucher můžete prodat na webu, v hotelu i jako firemní dárek. Číslo je na papíře, v e-mailu a někdy jen v hlavě toho, kdo ho vystavil. Když ho host přinese, recepce neví, zda je zaplacený, zda již byl použit a zda je ještě platný.
Druhá mezera je v tržbách: poukaz jste zaúčtovali při prodeji a při uplatnění ho odečtete ještě jednou, nebo naopak vůbec. Na konci roku pak nesedí ani pokladna, ani slib, který jste dali dárci.
Jeden poukaz, čtyři stavy
Objednávka poukazu má stav: nový, zaplacený, použitý, zrušený. Webový formulář jej prodá, aniž byste museli číslo vypisovat ručně. Při pobytu nebo na pokladně jej uplatníte vůči konkrétnímu účtu, ne „nějakou slevou“.
V CRM vidíte nepoužité poukázky u hosta. Nevypadalo to jako maličkost, dokud jich nemáte stovky a každá má jinou platnost.
- Online prodej s platbou, ne jen s obrázkem ve formátu PDF
- Stav poukazu viditelný na recepci i v CRM
- Uplatnění vázané na účet, nikoli na ústní dohodu
- Platnost, po jejímž uplynutí se poukaz nepřevádí jako sleva
Proč ho neprodávat mimo systém
Krásný grafický design poukazu je marketing. Číslo, částka a platnost jsou skladové údaje. Pokud grafika existuje v Canva a číslo v tabulce, host přijde s platným papírem a vy budete mít pochybnosti. Ellipse uchovává číslo při prodeji i při uplatnění.
