Aplikace On-board umožňuje interaktivní komunikaci s hostem

Online odbavení. Upselling. Stav hotelového účtu. Vystavené faktury ke stažení. Online chat. Recenze. Navigace. Historie pobytů.

On-board - Ellipse Hospitality Cloud solutions

Rezervace Vaši hosté mají k dispozici všechny podrobnosti o rezervacích online. Pokud si hosté přejí rezervaci zrušit, mají k dispozici online formulář s důvody zrušení a veškerými informacemi o storno podmínkách.
Online check-in Umožněte svým hostům online check-in ještě před příjezdem do vašeho ubytovacího zařízení. Řešení na jedno kliknutí s online formulářem a funkcí elektronického podpisu.
Upselling Vaši hosté si mohou rezervovat nebo objednat další služby i v rámci stávající rezervace. Spravujte všechny objednávky online a v reálném čase. Řiďte upselling automatizovaně.
Služby Nabízíte také doplňkové služby, jako jsou masáže nebo wellness? Umožněte svým zákazníkům rezervovat si termín jednotlivých služeb, který jim vyhovuje.
Online check-out Vaši hosté mohou najít všechny položky faktury ve svém online účtu. K dispozici jsou online platby, stejně jako již vystavené účty a faktury, které jsou připraveny ke stažení pro vaše hosty.
Hodnocení Chcete vědět, jak jsou hosté spokojeni s vašimi kolegy? Umožněte jim vyjádřit pochvalu nebo nespokojenost prostřednictvím zprávy určené přímo vám. Dejte svým kolegům prostor k tomu, aby byli zodpovědnější.
Recenze Umožněte svým hostům zanechat vám po pobytu zpětnou vazbu. Od data odjezdu mají k dispozici formulář, ve kterém mohou vyjádřit svou celkovou spokojenost.
Komunikace Ve vaší aplikaci pro správu ubytování můžete zapnout chat a komunikovat s hosty proaktivněji. Nebo můžete hostům umožnit zapnout navigaci a uskutečnit rychlý telefonát s recepcí.