Ezt halljuk, amikor leülünk az üzemeltetőkkel
A banki párosítás csak egy tökéletes fizetésnél tűnik egyszerűnek. A valóságban rossz hivatkozások, rövidített nevek, más számláról érkező fizetések, túlfizetések és részfizetések jönnek.
A túl agresszív automatizálás ugyanolyan veszélyes, mint a teljesen kézi párosítás. Egy rosszul párosított fizetés elrejtheti egy másik vendég valós tartozását.
Miért nem elég egyetlen lépést javítani
A jó rendszer az egyértelmű eseteket automatikusan párosítja, a nem egyértelműeket pedig embernél hagyja, a lehető legjobb javaslattal és kontextussal.
A fizetést több jel alapján hasonlítják
A hivatkozás, az összeg, a fizető neve, a megjegyzés, a referencia vagy a várt előleg együtt elég erős egyezést adhat.
A rendszernek nem kell egyetlen mezőben bíznia, amelyet a vendég könnyen rosszul tölt ki.
Az egyértelmű fizetések automatikusan feldolgozódnak
Ha az egyezés erős, és nincs ütközés egy másik foglalással, a fizetés hozzárendelhető, a foglalás állapota pedig frissülhet a recepció beavatkozása nélkül.
A gazdaság látja, melyik banki mozgásból lett a befizetés.
A nem egyértelmű eseteket ember ellenőrzi
Hasonló összegeknél vagy hiányzó azonosítónál a rendszer inkább lehetséges foglalásokat javasol, mintsem vakon válasszon egyet.
A felhasználó dönt, és az eredmény előzménnyel együtt mentődik.
A túlfizetésnek és a részfizetésnek saját állapota van
A foglalásnak nem kell csak „kifizetettnek” vagy „kifizetetlennek” lennie. A rendszernek tudnia kell, mennyit vártak, mennyi érkezett, és mi maradt.
A túlfizetést a hotel belső folyamata szerint kezelik, nem úgy, hogy a különbözet magától eltűnik.
AZ EREDMÉNY A MŰKÖDÉSBEN
Mi változik a napi munkában
- Kevesebb kézi jelölés a banki utalásokon.
- Az egyértelmű fizetések folyamatosan hozzárendelődnek.
- A nem egyértelmű eseteket nem fedi el egy rossz automata párosítás.
- A foglalás a beérkezett pénz valós állapotát mutatja.
- A könyvelésnek jobb kapcsolata van a bank és a bizonylat között.
KAPCSOLÓDÓ ELLIPSE MODULOK
A megoldás nem egy elszigetelt modulban születik
Ellipse Pay
Hotel PMSGYAKORI KÉRDÉSEK
Amit az üzemeltetők kérdeznek
Elég a hivatkozás az automatikus párosításhoz?
Ideális fizetésnél igen, de biztonságosabb több jelet együtt értékelni.
Mi van, ha a vendég más számlájáról fizet?
A fizető neve csak egy jel. A rendszer más adatokat is használhat.
Hogyan kezelik a részfizetést?
A foglalás nyilvántartja a beérkezett összeget és a fennmaradó tartozást.
Mi van, ha a fizetés nem egyértelmű?
Kézi ellenőrzésre marad, a lehetséges kapcsolatok javaslatával.
HOGYAN MŰKÖDNE EZ ÖNÖKNÉL?
Nézzük meg a múlt hónap három legnehezebb banki fizetését
Ezeken látszik a legjobban, mely esetek automatizálhatók, és melyeknek embernél kell maradniuk ellenőrzésre.
