Część platformy Ellipse

Self check-in — cyfrowy portal dla gościa

Ellipse to system w chmurze dla hotelu i gastronomii. Cyfrowa ścieżka gościa od rejestracji aż po checkout.

Zobacz moduł w praktyce

Ellipse Self Check-in — online check-in, cyfrowy portal gościa, dosprzedaż, płatności i self checkout

24/7gość ma cyfrowy dostęp do informacji, usług i samoobsługi
1 portálcheck-in, rezerwacja, usługi, płatności, czat i checkout w jednym miejscu
0 appgość nic nie instaluje — portal działa w przeglądarce telefonu

CAŁY POBYT W TELEFONIE

Check-in to dopiero początek.

Gość otwiera jeden link i ma przed sobą cały pobyt. Uzupełnia dane, kupuje upgrade albo wellness, znajduje parking, pisze na recepcję, płaci rachunek i przy wyjeździe kończy checkout. Dla hotelu to mniej administracji, więcej sprzedanych usług i kolejny bezpośredni kontakt cyfrowy z gościem.

Przyjazd bez papierów
- Rejestracja online każdego gościa
- Podpis elektroniczny
- Skan dokumentu, OCR i weryfikacja tożsamości
- PIN albo cyfrowy dostęp do pokoju
Self check-in, który też sprzedaje
- Upgrade pokoju przed przyjazdem
- Wellness, parking, śniadanie i inne usługi
- Przedłużenie pobytu i późny check-out
- Płatność online przy zamówieniu
Cyfrowy concierge
- Informacje o przyjeździe, parkingu i okolicy
- Aktualności, wskazówki i oferty hotelu
- Czat powiązany z konkretną rezerwacją
- Minibar i inne samoobsługowe zgłoszenia
Rachunek i checkout bez recepcji
- Podgląd rachunku hotelowego i pozycji
- Płatność online za pobyt i dopłaty
- Self checkout i automatyczne dokumenty
- Ocena pobytu i połączenie z CRM

Online check-in nie musi być tylko formularzem.

Pokażemy Self Check-in jako całą cyfrową drogę gościa — od rejestracji, przez upgrade, usługi, czat i płatności, aż po self checkout. Hotel sam decyduje, które moduły gość zobaczy i na jakim etapie pobytu.

Umów prezentację Self Check-in Zobacz system hotelowy

FAQ

Pytania do tego modułu

Czym jest Ellipse Self Check-in?

Ellipse Self Check-in to mobilny portal gościa, który działa bez instalacji aplikacji. Przez osobisty link gość załatwia rejestrację, rezerwację, usługi, płatności, komunikację i wymeldowanie.

Czy gość musi instalować aplikację mobilną?

Nie. Portal działa w przeglądarce na telefonie, tablecie lub komputerze. Gość wchodzi do niego przez osobisty link do rezerwacji.

Czy gość może w Self Check-in zmienić lub przedłużyć pobyt?

Tak. Zależnie od ustawień hotelu i dostępności gość może zmienić termin albo przedłużyć pobyt. Jeśli powstanie dopłata, może ją opłacić online.

Czy przez Self Check-in da się sprzedawać upgrade pokoju i inne usługi?

Tak. Hotel może zaproponować upgrade pokoju, wellness, parking, śniadanie, minibar, późne wymeldowanie i inne usługi. Zamówienie może trafić na rachunek gościa albo zostać opłacone online.

Czy gość może dostać PIN lub cyfrowy dostęp do pokoju?

Tak. Przy obsługiwanych systemach dostępu portal może po spełnieniu ustawionych warunków pokazać PIN lub kod dostępu do pokoju.

Czy całe wymeldowanie da się zrobić online?

Tak. Gość może zobaczyć rachunek hotelowy, opłacić saldo online i dokończyć self checkout. System wystawi potem odpowiednie dokumenty według ustawień.

Czy przez portal da się pisać z recepcją?

Tak. Self Check-in zawiera czat powiązany z konkretną rezerwacją. Recepcja rozmawia z gościem z pełnym kontekstem pobytu.

Ella odpowie na pytanie o Ellipse prosto na tej stronie.