Az Ellipse platform része
Self check-in — digitális portál a vendégnek
Az Ellipse felhőalapú rendszer szállodának és vendéglátásnak. Digitális vendégút a regisztrációtól a checkoutig.
Modul a gyakorlatban
- 24/7a vendég digitálisan éri el az információkat, a szolgáltatásokat és az önkiszolgálást
- 1 portálcheck-in, foglalás, szolgáltatások, fizetés, chat és checkout egy helyen
- 0 appa vendég nem telepít semmit — a portál a mobil böngészőben fut
A TELJES TARTÓZKODÁS A TELEFONON
A check-in csak a kezdet.
A vendég egy linket nyit meg, és előtte van az egész tartózkodás. Kitölti az adatait, upgrade-et vagy wellnesst vesz, megtalálja a parkolót, ír a recepciónak, kifizeti a számlát, és távozáskor befejezi a checkoutot. A szállodának ez kevesebb adminisztráció, több eladott szolgáltatás és újabb közvetlen digitális kapcsolat a vendéggel.
-
Érkezés papír nélkül
- Minden vendég online regisztrációja
- Elektronikus aláírás
- Okmányszkennelés, OCR és személyazonosítás
- PIN vagy digitális hozzáférés a szobához
-
Self check-in, amely értékesít is
- Szobaupgrade érkezés előtt
- Wellness, parkolás, reggeli és további szolgáltatások
- Tartózkodás hosszabbítása és late check-out
- Online fizetés a rendeléskor
-
Digitális concierge
- Információk az érkezésről, a parkolásról és a környékről
- Hírek, tippek és szállodai ajánlatok
- Csevegés az adott foglaláshoz kötve
- Minibár és további önkiszolgáló kérések
-
Számla és checkout recepció nélkül
- A szállodai számla és a tételek áttekintése
- A tartózkodás és a pótdíjak online fizetése
- Self checkout és automatikus bizonylatok
- Értékelés és kapcsolat a CRM-mel
Az online check-in nem csak egy űrlap.
A Self Check-int a teljes digitális vendégútként mutatjuk meg — a regisztrációtól a felminősítésen, szolgáltatásokon, chaten és fizetésen át a self checkoutig. A szálloda dönti el, mely modulokat látja a vendég, és a tartózkodás mely szakaszában.
FAQ
Kérdések ehhez a modulhoz
Mi az Ellipse Self Check-in?
Az Ellipse Self Check-in mobil vendégportál, amely alkalmazás telepítése nélkül működik. A személyes linken a vendég elintézi a regisztrációt, a foglalást, a szolgáltatásokat, a fizetést, az üzeneteket és a kijelentkezést.
Kell a vendégnek mobilalkalmazást telepítenie?
Nem. A portál a böngészőben fut telefonon, tableten vagy számítógépen. A vendég a foglaláshoz kapott személyes linken nyitja meg.
Tudja a vendég a Self Check-inben módosítani vagy meghosszabbítani a tartózkodást?
Igen. A hotel beállításától és a szabad kapacitástól függően a vendég módosíthatja az időpontot vagy meghosszabbíthatja a tartózkodást. Ha különbözet keletkezik, online kifizetheti.
Lehet a Self Check-inben szobaváltást és más szolgáltatásokat értékesíteni?
Igen. A hotel kínálhat szobaváltást, wellnesst, parkolást, reggelit, minibárt, késői kijelentkezést és más szolgáltatásokat. A rendelés a vendég számlájára kerülhet, vagy online fizethető.
Kaphat a vendég PIN-kódot vagy digitális szobanyitást?
Igen. A támogatott beléptető rendszereknél a portál a beállított feltételek teljesülése után PIN-kódot vagy szobakódot mutat.
Elvégezhető a teljes kijelentkezés online?
Igen. A vendég látja a hotelszámlát, online kifizeti az egyenleget, és befejezi a self checkoutot. A rendszer ezután a beállítás szerint kiállítja a megfelelő bizonylatokat.
Lehet a portálon keresztül írni a recepcióval?
Igen. A Self Check-in a konkrét foglaláshoz kötött csevegést tartalmaz. A recepció így a tartózkodás teljes kontextusával beszél a vendéggel.
Ella ezen az oldalon válaszol az Ellipse-ről szóló kérdésre.
Fedezzék fel az Ellipse további részeit.
Válasszák ki az üzemeltetés típusát, és nézzék meg a hozzá tartozó modulokat.
Minden egy platformon, rendszerek összekötése nélkül.
Következő lépés
Ne fogja vissza a vállalkozást egy régi rendszer.
Az Ellipse-t a saját folyamataikon mutatjuk meg. Kötelezettség nélkül, érthetően és a gyakorlatban.
Ellipse Team
