A boríték nem utalványtároló
Az utalványt eladhatja a weboldalon, a szállodában, akár céges ajándékként is. A szám szerepel a papíron, az e-mailben, és néha csak annak a fejében, aki kiállította. Amikor a vendég bemutatja, a recepció nem tudja, hogy kifizették-e, már felhasználták-e, és még érvényes-e.
A második probléma a bevételekkel kapcsolatos: az utalványt az eladáskor könyvelte le, majd a beváltáskor még egyszer levonja, vagy éppen ellenkezőleg, egyáltalán nem. Az év végén így sem a pénztár, sem az ajándékozóval szemben tett ígéret nem stimmel.
Egy utalvány, négy állapot
Az utalvány megrendelésének állapota: új, kifizetett, felhasznált, törölt. A webes űrlap eladja anélkül, hogy kézzel kellene beírni a számot. A tartózkodás során vagy a pénztárnál egy konkrét számlához rendeli hozzá, nem pedig „valamilyen kedvezményként”.
A CRM-ben láthatja a vendégnél lévő fel nem használt utalványokat. Ez nem tűnt apróságnak, amíg nem volt belőlük több száz, és mindegyiknek más volt az érvényességi ideje.
- Online értékesítés fizetéssel, nem csak PDF-képpel
- Az utalvány állapota a recepción és a CRM-ben is látható
- A beváltás a számlához van kötve, nem pedig szóbeli megállapodáshoz
- Érvényességi idő, amely után az utalvány már nem számít kedvezménynek
Miért ne adnánk el a rendszeren kívül?
Az utalvány gyönyörű grafikája marketing. A szám, az összeg és az érvényességi idő a rendszerben van tárolva. Ha a grafika a Canva-ban, a szám pedig egy táblázatban van, a vendég érvényes papírral érkezik, Ön pedig kételkedve fogadja. Az Ellipse az értékesítéskor és a felhasználáskor is nyomon követi a számot.
