Ezt halljuk, amikor leülünk az üzemeltetőkkel
Ritkán a pincér hibája. A terminál és a pénztár egyszerűen két külön világ. A személyzet kézzel írja át az összeget, nézi a terminál kijelzőjét, és csak utána zárja le a számlát a POS-ban.
Csúcsidőben elég egy megszakadt internet, egy rossz összeg vagy a terminál bizonytalan válasza, és eltérés lesz a befizetés, a pénztárgép és a napi zárás között.
Miért nem elég egyetlen lépést javítani
A fizetés az értékesítés része, nem külön művelet. Ha a terminál, a POS és a pénztárgép nem tud egymásról, a kézi munka pont akkor jelenik meg, amikor a csapat a legelfoglaltabb.
Az összeg a POS-ból egyenesen a terminálra megy
A személyzet lezárja a számlát az Ellipse POS-ban, és kártyás fizetést választ. Az összeg átírás nélkül megy a kapcsolt terminálra. Ezzel kiesik a gyakori hiba: más összeg a terminálon, és más a pénztárban.
A vendég kártyával, telefonnal vagy órával fizethet, ahogy a terminál engedi. A személyzet a vendégnél marad, nem két kijelzőt figyel.
A fizetés eredményének vissza kell érkeznie
A sikeres, elutasított vagy megszakított fizetésnek vissza kell jutnia a POS-ba. Csak a sikeres tranzakció zárja le a számlát kártyás fizetésként.
Ha a terminál nem igazolja vissza a fizetést, a számla nyitva marad, és a személyzet tudja, hogy újra kell próbálnia, vagy más módot kell választania. Nem találgat.
A bizonylat ugyanabból az értékesítésből készül
A pénztár rögzíti a tételeket, az áfakulcsokat és a fizetés módját. A nyugta a valós számlát követi, nem egy kézzel beírt terminálösszeget.
Egy szállodában ugyanez működik a recepciókon, a bárban, a wellnessben és minden más értékesítési ponton.
A vezető látja a bevétel és a fizetés kapcsolatát
Ha a POS és a fizetési folyamat össze van kötve, a napi zárás értelmet nyer: a kártyás bevétel összevethető a tranzakciókkal, az eltérést sokkal könnyebb megtalálni.
Nem az a cél, hogy minden ellenőrzés eltűnjön. Az a cél, hogy az ellenőrzés a kivételekkel foglalkozzon, ne minden egyes fizetéssel.
AZ EREDMÉNY A MŰKÖDÉSBEN
Mi változik a napi munkában
- Kevesebb kézi átírás az összegeknél a terminálba.
- A számla csak a visszaigazolt fizetés után zárul.
- A személyzet tisztán látja az elutasított vagy megszakított tranzakciót.
- A pénztárgép, a POS és a kártyás fizetés egymásra épül.
- Az esti záráson kevesebb a magyarázatlan eltérés.
KAPCSOLÓDÓ ELLIPSE MODULOK
A megoldás nem egy elszigetelt modulban születik
Ellipse POS
Ellipse PayGYAKORI KÉRDÉSEK
Amit az üzemeltetők kérdeznek
Mi van, ha a terminál elutasítja a fizetést?
A POS-számla nyitva marad, és a személyzet próbálhat másik kártyát vagy másik fizetési módot.
Ez a mobil pincérnél is működik?
Igen. A hardvertől és az integrációtól függően a fizetés a mobil POS folyamat része lehet.
A terminál önállóan is használható?
Technikailag igen, de az igazi haszon a POS és a terminál összekötéséből jön.
Hogyan kezelik a fizetés sztornóját?
A sztornónak vagy a visszatérítésnek a fizetési szolgáltató szabályait kell követnie, és a POS megfelelő bizonylatára kell mutatnia.
HOGYAN MŰKÖDNE EZ ÖNÖKNÉL?
Mutassanak egy valós fizetést a rendeléstől a bizonylatig
A demón végigmegyünk a folyamaton: számla, terminál, a fizetés eredménye, pénztárgép és zárás. Ott látszik, hány kézi lépés tűnhet el.
