Ezt halljuk, amikor leülünk az üzemeltetőkkel
A közvetlen értékesítés nem kedvezménnyel kezdődik. Kényelemmel kezdődik. A vendég az önök foglalási útját a nagy portálok vásárlási folyamatával hasonlítja össze. Ha a visszaigazolásra kell várnia, nem ismeri a végleges árat, vagy nem tud fizetni, a saját web nem vitte előrébb.
A megbeszéléseken ezért nem csak azt kérdezzük, hogy „van bookingjuk?”. Azt nézzük, hány lépést tesz a vendég a dátumválasztástól a visszaigazolt foglalásig, hol lép ki, mit lát a telefonon, és mi történik a fizetés után.
Hogyan oldja meg az Ellipse
Ez nem egy plusz funkció. Az számít, hogy a lépések egymásra épüljenek, és ugyanazt az adatot ne kelljen minden részlegen újra beírni.
A webnek szabad kapacitást kell eladnia, nem érdeklődéseket gyűjtenie
Az Ellipse Web Booking a ténylegesen szabad időpontokat, szobákat, árakat és feltételeket mutatja. A vendég kiválasztja a tartózkodást, és a recepcióra várás nélkül befejezi a foglalást.
A booking lehet a HORECA GROUP webjének része, vagy beilleszthető egy meglévő oldalba. Az a lényeg, hogy a vásárlás gyors, mobile-first és érthető legyen.
Egy erős és egy gyenge időpontot nem ugyanúgy kell eladni
A közvetlen értékesítés az Ellipse áraihoz és szabad kapacitásához kapcsolódik. A hotel szezonokkal, ártervekkel, tartózkodási csomagokkal és dinamikus árazással dolgozhat.
A revPRO segít az értékesítés tempóját, a foglaltságot és a piacot nézni. Nem az a cél, hogy a gyenge napokat automatikusan leértékeljék, hanem hogy minden időpontot tudatosan adjanak el.
A fizetésnek és a visszaigazolásnak egy folyamat része kell lennie
A hotel feltételei szerint a vendég online fizethet előleget vagy az egész tartózkodást. Sikeres folyamat után a foglalás visszaigazolt, és a hotelnek nem kell kézzel a tartózkodásra tennie a fizetést.
A bizalomhoz világos lemondási feltételek, biztonságos fizetési lépés és érthető információ kell arról, mi történik ezután.
Az értékesítés nem ér véget a foglalással
A tartózkodás létrejötte után a vendég átmehet a digitális vendégportálra. Ott kezelheti a foglalást, szolgáltatásokat vehet, upgrade-et használhat, kifizetheti a különbözetet, vagy online check-int végezhet.
A közvetlen értékesítés így a további értékesítés kezdete érkezés előtt és a tartózkodás alatt, nem csak egyetlen tranzakció a weben.
Mi változik a napi működésben
- Több webes látogatónak van valós esélye befejezni a foglalást.
- A hotel maga vezeti a közvetlen értékesítés árát és feltételeit.
- A fizetés, a foglalás és a visszaigazolás össze van kötve.
- Az upsell még érkezés előtt kezdődik.
- A vezetés a konverziót mérheti az elküldött űrlapok száma helyett.
KAPCSOLÓDÓ ELLIPSE MODULOK
Ez a megoldás a platforma több részének összekapcsolásán áll
Web Booking
revPRO
Self Check-in
Hotel PMSGYAKORI KÉRDÉSEK
Amit az üzemeltetők kérdeznek
Az kapcsolatfelvételi űrlap online foglalás?
Nem. A kapcsolatfelvételi űrlap érdeklődés. Online foglalásnál a vendég látja a szabad kapacitást és az árat, és a hotel válaszára várás nélkül befejezheti a folyamatot.
Az egész webet le kell cserélnie a hotelnek?
Nem. Az Ellipse Web Booking a technikai megoldás szerint egy meglévő webbe is beilleszthető.
Fizetheti a vendég a tartózkodást online?
Igen. A fizetési forgatókönyv a hotel üzleti feltételei szerint állítható be, például előleg vagy teljes fizetés.
Hogyan kapcsolódik a Web Booking a revPRO-hoz?
A Web Booking az árakat és a szabad kapacitást adja el. A revPRO ezeket az árakat a revenue stratégia és a kereslet alakulása szerint segít vezetni.
HOGYAN MŰKÖDNE EZ ÖNÖKNÉL?
Menjünk végig a bookingjukon vendégként
A bemutatón megnyitjuk a jelenlegi webjüket, és végigmegyünk az úton a dátumválasztástól a fizetésig. Nagyon hamar látszik, hol keletkezik a súrlódás.
