Ezt halljuk, amikor leülünk az üzemeltetőkkel
Az OTA virtuális kártyáinak saját szabályaik vannak: aktiválási dátum, maximális összeg, érvényesség, és néha pontosan meghatározott cél.
A kártyaszám kézi átírása a terminálba hibákat szül, és főleg hiányzik a folyamat, amely emlékeztet, hogy a fizetést a megfelelő időben újra meg kell próbálni.
Miért nem elég egyetlen lépést javítani
A VCC nem „a vendég kártyája”. A portál fizetési eszköze, egy konkrét foglaláshoz kötve. Az állapota és a fizetési kísérlet ezért a foglalás része legyen, ne egy rendszeren kívüli jegyzet.
A VCC adatai egy konkrét foglaláshoz tartoznak
Ha egy támogatott portál virtuális kártyát küld, az Ellipse az adott foglalás és fizetési forgatókönyv kontextusában tartja nyilván. A recepciónak nem kell minden alkalommal újra az extranetben keresnie az adatokat.
Fontos megkülönböztetni, hogy a portál az egész foglalást fizeti, vagy csak egy részét.
A rendszer tiszteletben tartja a dátumot, amelytől a kártya használható
Az aktiválás előtti terhelési kísérlet elutasítással végződik. A helyes folyamat ezért az aktiválás időpontjával dolgozik, és arra az időre tervezi a fizetést, amikor a portál engedi.
Ha a portál feltételei változnak, a fizetés állapotának visszakereshetőnek kell maradnia.
Az összeg nem lépheti túl az engedélyezett limitet
A virtuális kártyát általában konkrét összegre állítják ki. A foglalás értéke és a VCC összege közötti különbségnek világos magyarázata kell legyen, például jutalék, adó vagy a vendég által fizetett tétel.
Az automatizálásnak meg kell akadályoznia, hogy a személyzet vaktában magasabb összeget próbáljon.
A sikertelen kísérlet nem tűnhet el
Ha a bank vagy a PSP elutasítja a tranzakciót, a foglalás nyitott fizetési feladattal marad. A csapat látja, mi történt, és eszkalálhatja az ügyet.
A gazdaság a záráskor így nem kap „kifizetett” tartózkodást anélkül, hogy a pénz tényleg megérkezett volna.
AZ EREDMÉNY A MŰKÖDÉSBEN
Mi változik a napi munkában
- Kevesebb kézi átírás az extranet adataiból.
- A fizetést a megfelelő időben és a megfelelő összeggel próbálják.
- A sikertelen kísérlet látható marad.
- A fizetés a foglaláshoz kötődik.
- A gazdaságnak jobb áttekintése van a nyitott OTA-fizetésekről.
KAPCSOLÓDÓ ELLIPSE MODULOK
A megoldás nem egy elszigetelt modulban születik
Ellipse Pay
Channel Manager
Hotel PMSGYAKORI KÉRDÉSEK
Amit az üzemeltetők kérdeznek
Mi a VCC?
Virtuális kártya, amelyet egyes OTA-k a foglalás hotelnek történő kifizetésére használnak.
Miért nem lehet a VCC-t rögtön terhelni?
A portál megadhat egy konkrét aktiválási dátumot és további korlátokat.
Lehet a VCC összege más, mint a foglalás ára?
Igen. A portál modelljétől és azoktól a tételektől függ, amelyeket a vendég közvetlenül fizet.
Mi történik elutasításkor?
A tranzakció sikertelenként marad, és a hotelnek tiszta alapja van a következő lépéshez.
HOGYAN MŰKÖDNE EZ ÖNÖKNÉL?
Nézzünk végig egy VCC-esetet a foglalástól a beérkezett fizetésig
Végigmegyünk az aktiválás dátumán, az összegen, a fizetési kísérleten, az elutasításon és az utóellenőrzésen, ahogy a recepció és a könyvelés látja.
