Az Ellipse platform része
Ella AI — virtuális recepciós a szállodáknak
Az Ellipse felhőalapú rendszer szállodának és vendéglátásnak. AI-recepciós a vendégek kérdéseire, a foglalásra és az upsellre, a nap 24 órájában.
Modul a gyakorlatban
- 24/7válasz a vendégeknek a recepció munkaidején kívül is
- AIa rutin automatikus, a bonyolult helyzetet a csapat veszi át
- 10+a külföldi vendég nem vár, a többnyelvű megoldás a rutinkérdéseket viszi
A RECEPCIÓ, AMELY SOHA NEM ALSZIK
A vendég most kérdez. Ella most válaszol.
Parkolás, reggeli, check-in, wellness vagy az elérhető szolgáltatások. Az Ella a szokásos kérdéseket azonnal elintézi, és több időt hagy a recepciónak azokra a vendégekre, akik éppen előtte állnak.
-
Azonnali válaszok
- Információk a tartózkodásról
- Szállodai GYIK
- Több nyelv
- Elérhetőség a nap 24 órájában
-
Segítség az értékesítésben
- Irány a foglaláshoz
- Tartózkodási ajánlatok
- Kiegészítő szolgáltatások
- Upsell a beszélgetés közben
-
Az Ön szabályai szerint
- Szállodai tudásbázis
- Jóváhagyott tartalom
- Ellenőrzött munkafolyamat
- Érzékeny helyzetben a szálloda helyett nem dönt
-
AI és ember
- A kérés átadása a csapatnak
- A teljes beszélgetés kontextusa
- Értesítés a recepcióknak
- A vendégnek nem kell semmit megismételnie
Naponta hányszor válaszol a recepció ugyanarra a kérdésre?
Megmutatjuk, mit intéz el Ella egyedül, milyen információkból válaszol, és mely helyzeteket ad mindig embernek.
FAQ
Kérdések ehhez a modulhoz
Mi az Ella AI?
Az Ella virtuális recepciós hoteleknek és szálláshelyeknek. Válaszol a vendégek kérdéseire, segít eligazodni az ajánlatban, és foglalás vagy kiegészítő szolgáltatás felé irányíthatja őket.
Válaszol az Ella a nap 24 órájában?
Igen. A virtuális recepciós a recepció munkaidején kívül is válaszolhat a vendégeknek.
Tud az Ella idegen nyelven válaszolni?
Igen. Külföldi vendégekkel folytatott többnyelvű kommunikációra is készült.
Mi történik, ha az Ella nem tudja megoldani a kérdést?
Átadja a kérést egy embernek a beszélgetés kontextusával együtt, hogy a vendégnek ne kelljen mindent újra elmagyaráznia.
Honnan veszi az Ella az információt?
A tudásbázisból és azokból az adatokból, amelyeket az üzemeltetés az Ella számára előkészített és jóváhagyott. A cél a konkrét hotelre válaszolni, nem általánosságban.
Tud az Ella az értékesítésben is segíteni?
Igen. A vendéget megfelelő tartózkodásra, Web Bookingra vagy kiegészítő szolgáltatásra irányíthatja, az adott bevezetés lehetőségei szerint.
Ella ezen az oldalon válaszol az Ellipse-ről szóló kérdésre.
Fedezzék fel az Ellipse további részeit.
Válasszák ki az üzemeltetés típusát, és nézzék meg a hozzá tartozó modulokat.
Minden egy platformon, rendszerek összekötése nélkül.
Következő lépés
Ne fogja vissza a vállalkozást egy régi rendszer.
Az Ellipse-t a saját folyamataikon mutatjuk meg. Kötelezettség nélkül, érthetően és a gyakorlatban.
Ellipse Team
