Az On-board alkalmazás interaktív kommunikációt tesz lehetővé a vendéggel
Online bejelentkezés. Kiegészítő értékesítés. A szállodai számla állapota. Letölthető kiállított számlák. Online csevegés. Vélemények. Navigáció. A tartózkodások története.
- Foglalások: Vendégei online hozzáférhetnek a foglalások minden részletéhez. Amennyiben a vendégek lemondani szeretnék a foglalást, rendelkezésükre áll egy online űrlap, amelyen megadhatják a lemondás okát, valamint megtalálják a lemondási feltételekre vonatkozó összes információt.
- Online bejelentkezés: Tegye lehetővé vendégei számára az online bejelentkezést még a szálláshelyre való érkezésük előtt. Egy kattintással megoldható megoldás online űrlapmal és elektronikus aláírási funkcióval.
- Upselling Vendégei már meglévő foglalásuk mellett is lefoglalhatnak vagy megrendelhetnek további szolgáltatásokat. Kezelje az összes megrendelést online és valós időben. Az upsellinget automatizáltan irányíthatja.
- Szolgáltatások Kiegészítő szolgáltatásokat iskínál , például masszázst vagy wellness-kezeléseket? Tegye lehetővé vendégei számára, hogy az egyes szolgáltatásokra a számukra megfelelő időpontot foglalhassák le.
- Online kijelentkezés: Vendégei az online számlán megtalálhatják a számla összes tételét. Elérhetők az online fizetési lehetőségek, valamint a már kiállított számlák, amelyek letöltésre készek a vendégek számára.
- Értékelés Szeretné tudni, mennyire elégedettek a vendégek a munkatársaival? Tegye lehetővé számukra, hogy dicséretet vagy elégedetlenséget fejezzenek ki egy közvetlenül Önnek címzett üzenetben. Adjon lehetőséget munkatársainak, hogy nagyobb felelősséget vállaljanak.
- Vélemények Tegye lehetővé vendégei számára, hogy a tartózkodás után visszajelzést hagyjanak Önnek. A távozás napjától kezdve rendelkezésükre áll egy űrlap, amelyen kifejezhetik általános elégedettségüket.
- Kommunikáció Az onboardalkalmazásában bekapcsolhatja a csevegést, és proaktívabban kommunikálhat a vendéggel. Vagy engedélyezheti a vendégeknek, hogy bekapcsolják a navigációt, és gyorsan felhívják a recepciót.
Következő lépés
Ne fogja vissza a vállalkozást egy régi rendszer.
Az Ellipse-t a saját folyamataikon mutatjuk meg. Kötelezettség nélkül, érthetően és a gyakorlatban.
Ellipse Team
Ella Azért vagyok itt, hogy rögtön válaszoljak az Ellipse-ről szóló kérdésekre.